문제정의에 대한 생각노트 (2) _ Logical Thinking
이전글 : 문제정의에 대한 생각노트 (1)_ 골든서클
이전 글에서는 어떻게 문제를 찾는지 목적(Why)에 집중을 했다면, 이제 그 목적을 성취하는데 가장 적합한 행동 즉,HOW를 찾아야 한다.
목적을 이루기 위한 '적절한 바로 그 행동'을 어떻게 하면 찾을 수 있을까?
5 Why & 5 HOW
우리는 최적의 문제를 찾는데 서툴다. 그 이유는 문제를 단순하게 만드는 연습이 부족하기 때문이다.
어떤 문제든지 복잡하게 얽혀있는 상태에서는 해결에 실마리를 찾기 힘들다.
그렇기에 우리가 해결할 수 있는 상태로 나눠야 한다.
1. 5 Why 질문법을 사용해보자
이거는 사실 기획을 시작함에 있어서 가장 많이 쓰고 배우게 되는 생각 프로세스이다.
현상과 본질을 구분을 지으며, 진짜 문제가 무엇인지 찾아가는 과정에 많이 사용하는 과정이다.
예시 )
오늘 운동을 하기가 싫다.
왜 운동을 하기 싫지?
회사 끝나고 몸이 너무 피곤해서 운동할 힘이 안나
몸이 왜 피곤하지?
어제 저녁에 늦게까지 야근을 해서 피곤해
왜 야근을 해야해?
갑자기 팀장님이 보고서 작성을 부탁해서
현상 : 오늘 운동을 하기가 싫다.
본질 : 갑자기 요청된 팀장님의 보고서 작성업무
사실 이 과정에서 해결해야할 문제는 '운동을 하도록 동기부여'를 하는게 아닌
'갑자기 요청되는 업무를 막을 수 있는 방법' 을 찾는게 더 근본적인 해결 방법이 될 수 있다.
2. 5 HOW 질문법을 사용해보자
5 WHY와 비슷하게 해결방안을 찾을 때까지 계속해서 어떻게(HOW)라는 질문을 반복하면 된다.
예시 )
꾸준히 코딩하는 습관을 키워야 겠어
어떻게 코딩하는 습관을 키우지?
매일 한시간씩 코딩하도록 할거야
어떻게 한시간씩 코딩할 건데?
코딩강의를 한시간씩 보면서 코딩공부를 할거야
이렇게 코딩하는 습관을 키우기 위해서 한시간씩 코딩강의를 들으면 된다는 해결방안을 찾을 수 있게 된다.
Logical Thinking
기획을 하면서 많이 들었던 내용은 '구조화를 해봐라' 이다.
구조화라는걸 찾아보며 'Logical Thinking' 이라는 것을 알게 되었고, 그 방식은 아래와 같다.
So What?
'그 결과 무엇이 되는가?' 라는 질문에 대한 답변이다.
제시된 여러 근거들에 기반하여 도달할 수 있는 타당한 결론을 의미한다.
Why so?
'구체적으로 무엇인가?' , '왜 그렇게 말할 수 있는가?' 라는 질문에 대한 답변이다.
출처 : <로지컬 씽킹>, 논리적 사고를 위해 읽어야 할책
논리적으로 구성하는 기술은 3가지 조건이 충족되어야 한다.
결론이 과제에 답변이 되어야 한다.
세로 방향으로는 결론을 정점으로 So What? / Why So?의 관계가 성립해야 한다.
가로 방향으로는 동일 계층의 여러 요소가 MECE 관계여야 한다.
Logical Thinking 방식으로 Why so와 So What을 구성하다보면 호환되지 않는 경우가 많다. 이런 경우들을 조심하며 논리적으로 생각을 구조화하는 습관을 들여야 한다.
우리가 초기에 세웠던 목표를 위한 가장 적합한 행동을 찾아 나가는 것이 바로 기획의 핵심!
참고자료:
